值班编辑 · 工作日 9:00—18:00

联系编辑部

赛果更新了没有、某个轮次的数据对不上、想把开云赛场的内容用进自己的专题——都可以直接找值班编辑。邮件里写明赛事名称和轮次编号,我们能一次就定位到你要处理的那条内容。

夜间编辑部工作台上亮着的通讯终端与摊开的比赛记录稿

两个入口,按事情的性质选一个

咨询内容范围、提交纠错、商量合作都以邮箱为主,需要当面说明的急事走热线。

客服邮箱

support@open-cloud-kaiyun.com.cn

工作日 9:00—18:00 由值班编辑回复。适合提交数据纠错、询问某项赛事覆盖到哪一轮、确认历史轮次的归档位置,或者提出转载与引用需求。

服务热线

400-3248-6401

适合需要在电话里说清楚的场景:合作条件、专题共创的时间安排、多轮次连续出错时的情况说明。接通后请先报赛事名称与轮次。

数据纠错

把问题说清楚,三步就够

点开每一步可以看到具体要准备什么。信息齐全的纠错邮件,通常能在下一个更新窗口处理完毕,结果会回到你的发件邮箱。

  1. 01截图保留原始画面

    把出现问题的那个页面完整截下来,尽量带上赛事名称、轮次编号和页面上的时间戳。如果同一处有多条内容需要改,逐条截开,别裁掉上下文。

  2. 02写明赛事与轮次

    正文里写清楚赛事名称、第几轮、涉及哪支球队或哪位球员的哪一项数据,再补一句你认为正确的数值或表述。这样我们能直接翻到对应的归档条目,不用来回确认。

  3. 03发送到客服邮箱

    邮件标题按「纠错+赛事名称+轮次」的格式写,附件放截图,正文放说明。处理完成后值班编辑会回信告知改动结果,如果核对后需要保留原记录,也会一并说明原因。

从截图、轮次编号到提交确认的纠错流程示意图形

合作方向

  • 01内容转载
  • 02数据引用
  • 03专题共创

内容合作与投稿

如果你是内容创作者、体育院校的师生或做数据分析的爱好者,想把某一轮的传球成功率、点球记录或升降级走向用进自己的作品,走同一个客服邮箱就可以。邮件里写明使用场景、发布平台和预计上线时间,我们把可引用的部分和归档位置一并告知。

赛季专题的共创也可以直接谈。春夏秋三个阶段各有一次阶段总结,杯赛淘汰赛和租借窗口期是讨论最集中的两个节点。已经发布过的专题可以在战报中心翻看,确认风格是否合得上再决定要不要一起做。想先了解这支编辑队伍怎么跑轮次,可以看关于开云赛场

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纸质资料寄送请使用该地址;日常沟通建议优先走邮箱与热线,回复更快。工作时间为工作日 9:00—18:00。

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先看这几条,也许不用等回复

更新节奏、覆盖范围这类问题在帮助中心已经写清楚了,点开就能看。