你的信息去了哪里，我们一次讲明白

你在开云赛场的动作分三类会留下信息：翻页面时的访问记录、主动发给编辑部的纠错来信、订阅赛季提醒时填写的联系方式。

• 访问记录。你打开的战报页、赛事索引页，进入与离开的时间，访问设备类型与浏览器版本，以及由网络位置推导出的粗略地区。这些记录用于判断哪一轮内容被反复查阅、哪一类页面加载偏慢。
• 主动提交的内容。你发到客服邮箱的纠错信、附带截图与轮次编号，以及信中写明的联系方式。写信时留什么由你决定，我们只处理你写进去的部分。
• 订阅信息。开启赛事关注与赛季提醒时填写的邮箱地址，以及你勾选的关注赛事。提醒是可选的，你随时可以在邮件里或通过客服邮箱调整。

每一类信息都对应一件具体的事：纠错、提醒、服务改进和防止刷量。没有哪一项被拿去做无关用途。

• 处理纠错。值班编辑按你提供的轮次编号与截图核对内容，确认后在下一个更新窗口修正，并向你回信说明处理结果。
• 发送更新提醒。在你开启订阅后，比赛日当轮内容上线时给你一条通知；升降级形势或租借名单发生变动时，也会按你勾选的赛事推送。
• 改进浏览体验。汇总访问记录，判断哪些赛事索引被频繁使用、哪些栏目需要调整顺序，让来访者更快找到当轮内容。
• 防止异常访问。识别高频请求与自动化抓取，保证赛事日历与战报页在比赛日当晚的访问高峰仍然顺畅。

开云赛场只使用让页面正常运转所必需的少量本地存储项，不做跨站追踪，也不投放第三方广告。

• 赛事索引位置。记住你在那条横滑索引条上停在哪一项，回到首页时从同一处继续，不必每次重新滑动。
• 筛选与轮次偏好。记住你在战报列表里选过的赛事标签和轮次，刷新后仍保持你上次的浏览位置。
• 阅读进度。记住你在长文复盘里读到的大致位置，方便下次接着看。

这些存储项不影响正文阅读。你可以在浏览器设置中清除本站的 Cookie 与本地数据，或在无痕模式下浏览；清除后上述偏好会回到默认状态，其余内容照常可读。

不同信息有不同的保留时长，到期即删。能接触到这些信息的人只有值班编辑与数据校对两个岗位。

• 访问记录保留 90 天。超过这个时间自动清除，只保留无法关联到个人的数量统计。
• 纠错来信在办结后保留 12 个月。保留的目的是便于你在同一轮次上追问后续结果，到期后连同附件一并删除。
• 订阅信息保留到你退订。退订后 7 天内从发送名单中移除，此后不再收到任何提醒。

编辑团队由 18 名赛季编辑与 6 名数据校对组成，分早班与赛后班轮转。接触用户来信与订阅名单的仅限值班岗位，其余同事看不到你的邮箱与来信内容。站点的对外通讯地址为四川省成都市武侯区天府大道中段1388号，客服邮箱为 support@open-cloud-kaiyun.com.cn。

查询、更正、删除、撤回订阅，四件事都走同一条路：给客服邮箱写一封信，说明你的诉求即可。

• 查询。想知道我们手上有没有你的信息、是什么内容，写信说明即可，值班编辑会回复你。
• 更正。邮箱写错、赛事勾选有误，直接在信中说明要改成什么。
• 删除。要求删除纠错来信或订阅记录，我们会在下一个更新窗口内处理并回信确认。
• 撤回同意。邮件底部提供退订入口；写信到客服邮箱同样可以停止一切提醒。

写信请寄 联系编辑部 页面公布的客服邮箱，工作日 9:00—18:00 由值班编辑回复；服务热线为 400-3248-6401。提交数据纠错时附上截图与轮次编号，处理会更快。若你想先了解内容范围与更新节奏，可先看 帮助中心。

我们按赛季的三个阶段复核这份说明，每次调整都会在页面顶部标出当前生效的阶段。

春季、夏季、秋季三个阶段结束时各做一次复核，赛季收官后两周内连同上一赛季内容一并归档。条款有实质性调整时，会在页面顶部的版本标签处写明本阶段的变化；只是措辞优化的，不单独标注。你认为某处表述容易误解，可以写信到客服邮箱，我们会在下一次复核时一并梳理。

与内容引用、转载相关的规则，见 使用说明。